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Apoio na Pesquisa
Visa prestar o apoio ao utilizador na pesquisa dos recursos de informação disponibilizados, de forma a possibilitar uma melhoria no acesso à informação e ao conhecimento por parte dos utilizadores, atendendo a padrões de qualidade e pertinência.
O apoio à pesquisa processa-se de duas formas:
- Presencial: Com a presença do utilizador;
- À distância: Sem a presença do utilizador.
Condições de Acesso ao Serviço
Todos os utilizadores, com ressalva para o respeito do disposto no Regulamento do Arquivo e para o enquadramento legal geral, referente ao acesso à informação de arquivo e matérias congéneres.
Modo de Proceder
Os pedidos de apoio deverão ser colocados ao Arquivo de uma das seguintes formas:
- Por email para o endereço arquivo@fe.up.pt;
- Através de trouble ticket;
- Solicitar o apoio directo dos funcionários que se encontrem no atendimento.
