Reserva de Documentos

Condições de Acesso ao Serviço

• quando um documento se encontra requisitado, o utilizador pode efectuar um pedido de reserva do mesmo. Assim que o documento for devolvido é enviado um email ao utilizador que fez a reserva, indicando que o documento está disponível para levantamento por um período de 24 horas;
• a reserva de documentos é efetuada pelo próprio utilizador através do Catálogo da Biblioteca, acedendo à área pessoal mediante validação prévia.

Modo de Proceder

Como efetuar uma reserva:

• aceda ao Catálogo da Biblioteca e efetue os seguintes passos:

1. clique no botão área pessoal e de seguida identifique-se, usando o nome de utilizador e a password do SIGARRA;

1.

2. efetue a pesquisa no Catálogo da Biblioteca para verificar se obra se encontra requisitada. Ao visualizar o registo bibliográfico, no campo Existências clique no link "Todos os exemplares". No caso de encontrar o campo Devolução preenchido com uma data, o documento encontra-se requisitado;

3. Ainda na informação de exemplar, clique no link "Reserva", para aceder ao formulário de pedido de reserva;

4. na janela de pedido de reserva, clique no botão "Enviar", para enviar o pedido;

5. na nova janela de confirmação do pedido, clique novamente no botão "Enviar", para confirmar o pedido.

Caso ocorram dificuldades de telecomunicações ou motivos de força maior, que impossibilitem o utilizador de efetuar a reserva e/ou renovação online de documentos através do Catálogo, este poderá solicitar à Biblioteca, através dos seguintes meios alternativos:

Como efectuar um pedido de reserva/renovação por e-mail:

• enviar um email para o endereço: biblioteca@fe.up.pt, solicitando que seja efetuada a reserva/renovação de um documento em seu nome, com indicação:
  • dados identificativos do leitor (nome e nº de leitor);
  • dados bibliográficos da obra (título, autor, ano de edição).

Como efectuar um pedido de reserva/renovação através do telefone:

• telefonar para o número 22 508 1442, solicitando que seja efetuada uma reserva/renovação de um documento em seu nome, com indicação:
  • dados identificativos do leitor (nome e nº de leitor);
  • dados bibliográficos da obra (título, autor, ano de edição).

Em caso de dúvidas adicionais, dirija-se a um balcão de atendimento da Biblioteca a fim de obter os esclarecimentos necessários para efetuar a reserva e/ou renovação de documentos